'>
Sekiranya anda pengguna Surface, anda mungkin akan mendapat masalah yang menjengkelkan ini sehingga anda tidak dapat menghidupkan Surface anda. Anda mungkin tidak dapat memulakan Permukaan anda. Atau anda telah meletakkan tablet anda dalam mod tidur tetapi sekarang anda tidak dapat membangunkannya. Skrin Permukaan anda berwarna hitam, dan anda tidak akan mendapat respons ketika anda menekan butang kuasa. Peranti anda menjadi tidak dapat digunakan.
Ini adalah masalah yang agak biasa. Banyak pengguna Surface mengalaminya tetapi, jangan risau, ramai di antara mereka dapat memperbaikinya dengan salah satu kaedah di bawah. Anda boleh mencubanya dan mereka akan membantu anda memulakan Permukaan anda.
Inilah perkara yang harus anda cuba perbaiki agar Surface anda tidak dihidupkan:
- Cas bateri Surface anda
- Mulakan semula Permukaan anda sepenuhnya
- Perkara yang harus anda lakukan setelah mencuba kaedah ini
Kaedah 1: Isi bateri Surface anda
Setelah mendapati Surface anda tidak dapat dihidupkan, perkara pertama yang harus anda periksa ialah bateri anda. Sekiranya bateri anda habis, anda tidak akan dapat menghidupkan peranti anda. Cuba sambungkan Permukaan anda dengan kuasa dan isi bateri sebentar. Kemudian periksa untuk mengetahui sama ada anda boleh menghidupkan Surface anda.
Kaedah 2: Mulakan semula Permukaan anda sepenuhnya
Mungkin terdapat masalah rasuah di Surface anda yang menghentikan peranti anda dimulakan. Anda boleh mencuba cara berikut untuk memulakan semula Surface anda sepenuhnya dan melihat ini dapat membantu anda menyelesaikan masalah Surface anda.
Pertama, anda boleh cuba memaksa penutupan:
1) Tekan dan tahan butang kuasa untuk penuh 10 saat. Kemudian lepaskan butang.
2) Tekan dan lepaskan butang kuasa untuk menghidupkan Permukaan anda.
Sekiranya ini tidak dapat membantu anda, cubalah proses penutupan lain untuk mematikan sepenuhnya peranti anda. Prosesnya berbeza-beza bergantung pada model Surface yang anda gunakan.
ke) Sekiranya anda menggunakan Surface Pro, Pro 2, Pro 3, Pro 4 dan Tempah :
i. Tekan dan tahan butang kuasa peranti anda selama kira-kira 30 saat dan kemudian lepaskan.
ii. Tekan dan tahan butang kuasa dan juga butang kelantangan (+) di tepi Permukaan anda pada masa yang sama selama kira-kira 15 saat dan kemudian lepaskan. (Adakah TIDAK lepaskan butang apabila logo Surface muncul di skrin.)
iii. Tunggu kira-kira 10 saat.
b) Sekiranya anda menggunakan Surface Pro, Surface Laptop dan Surface Studio yang baru :
i. Tekan dan tahan butang kuasa sehingga peranti anda dimulakan semula dan logo Windows dipaparkan di skrin. (Ini mengambil masa kira-kira 20 saat.)
Apabila anda telah mematikan sepenuhnya peranti anda, tekan butang kuasa untuk menghidupkannya. Permukaan anda mesti berfungsi dengan baik sekarang.
Perkara yang harus anda lakukan setelah mencuba semua kaedah ini
Sekiranya ada kaedah di atas yang membantu anda, anda mungkin perlu mengemas kini pemacu sistem dan peranti anda untuk mengelakkan masalah yang sama berlaku pada masa akan datang:
Untuk mengemas kini sistem anda, jalankan sahaja Kemas kini Windows dan anda akan dapat memasang kemas kini sistem untuk Surface anda.
Mengemas kini pemandu, sebaliknya, memerlukan lebih banyak masa dan tenaga. Anda perlu meluangkan masa untuk mencari pemacu terkini dan betul untuk peranti anda. Tetapi jika anda mahukan prosesnya semudah (dan boleh dipercayai) seperti menggunakan Pembaruan Windows, anda boleh menggunakannya Pemandu Mudah . Ini adalah pilihan yang disyorkan semasa anda mengemas kini pemacu anda, kerana secara automatik ia dapat mencari dan memuat turun pemacu yang anda perlukan untuk anda.
Tetapi jika anda telah mencuba semua kaedah di atas dan masalahnya berterusan, mungkin terdapat masalah perkakasan dengan Surface anda. Anda boleh menghubungi Microsoft dan meminta nasihat mereka. Mereka mungkin membantu anda menyelesaikan masalah anda atau membaiki atau mengganti peranti anda.