Cuba Instrumen Kami Untuk Menghapuskan Masalah


'>





Catatan ini membantu anda dengan Pencetak HP anda yang menunjukkan status Offline pada Windows 10 dan Windows 7.

Sekiranya anda melihat Status Pencetak di Luar Talian, maka pencetak anda tidak mencetak, kerana Luar talian menunjukkan bahawa PC anda tidak dapat berkomunikasi dengan pencetak. Dalam beberapa kes, ia tidak dijangka.



Untuk membolehkan pencetak anda berfungsi semula, ikuti arahan di sini. Anda boleh melakukannya sendiri.





Langkah 1: Periksa Masalah Sambungan

Langkah 2: Tetapkan Pencetak Lalai



Langkah 3: Tetapkan semula Pencetak





Langkah 4: Kemas kini Firmware Pencetak

Langkah 5: Kemas kini Pemacu Pencetak

Langkah 1: Periksa Masalah Sambungan

1) JANGAN berhubung dengan rangkaian tetamu atau hos . Pastikan pencetak anda TIDAK disambungkan ke rangkaian tetamu atau tuan rumah kerana mereka mungkin mempunyai ciri keselamatan tambahan, seperti menghalang pencetak menyambung dan mencetak.

2) Tukar dari wayarles ke sambungan USB atau Ethernet . Dalam kes tertentu, pelakunya adalah sambungan tanpa wayar. Untuk memastikan bahawa masalah tersebut tidak disebabkan oleh pencetak anda, periksa manual pencetak anda untuk melihat cara menukar pencetak ke sambungan USB atau Ethernet.

3) Cuba pencetak anda di komputer lain . Sekiranya anda mempunyai PC kedua, cuba pasang pemacu pencetak dan kemudian cuba sambungkan pencetak menggunakan jenis sambungan yang sama. Sekiranya status Offline kekal, maka pencetak itulah yang menjadi pelakunya. Anda mungkin perlu menghubungi sokongan HP untuk mendapatkan lebih banyak bantuan. Sekiranya status Offline hilang, maka masalahnya adalah dengan PC pertama anda.

Langkah 2: Tetapkan Pencetak Lalai

1) Mulakan semula pencetak HP anda.

2) Pada papan kekunci anda, klik Tingkap kunci, kemudian pilih Panel kawalan . Di tetingkap Panel Kawalan, pilih untuk Melihat oleh Ikon besar dan kemudian pilih Peranti dan Pencetak .

3) Klik kanan pencetak yang anda miliki dan pilih Tetapkan sebagai pencetak lalai . Pastikan bahawa ada tanda semak hijau di sebelah pencetak selepas ini.

4) Sekarang, klik kanan ikon untuk pencetak lalai anda dan pilih Lihat apa yang dicetak .

5) Klik Mesin pencetak tab. Kemudian klik Jeda Percetakan dan Gunakan Pencetak di Luar Talian untuk membuang tanda semak di hadapannya.

6) Lihat jika pencetak anda tidak berfungsi lagi.

Langkah 3: Tetapkan semula Pencetak

1) Hidupkan pencetak anda terlebih dahulu jika ia mati.

2) Dengan pencetak anda hidup, cabut kabel kuasa dari pencetak.

3) Cabut kabel kuasa dari soket dinding.

4) Tunggu sekurang-kurangnya 1 minit. Mulakan semula PC anda.

5) Pasangkan kembali kabel kuasa ke dinding.

6) Kemudian sambungkan semula kabel kuasa ke pencetak anda.

7) Tekan butang kuasa untuk menghidupkan pencetak anda jika tidak dihidupkan.

8) Pastikan pencetak disambungkan ke komputer atau rangkaian.

9) Lihat jika anda boleh mencetak sekarang. Sekiranya status Offline kekal, anda perlu mengikuti langkah-langkah di bawah.

Langkah 4: Kemas kini Firmware Pencetak

HP secara berkala mengeluarkan versi firmware pencetak baru untuk siri inkjet dan LaserJetnya. Versi firmware yang lebih baru membolehkan pencetak anda berfungsi dengan lebih lancar dan menyelesaikan masalah kecil. Untuk mengemas kini firmware untuk pencetak anda:

1) Anda boleh mengemas kini terus dari pencetak. Untuk melakukannya, anda perlu memeriksa manual pencetak anda untuk mendapatkan maklumat yang lebih terperinci kerana penyelesaiannya berbeza pada pencetak yang berbeza.

2) Sekiranya kemas kini melalui pencetak tidak berfungsi untuk anda, selalu ada alternatif. Anda boleh mengemas kini firmware pencetak anda dari laman web HP.

2.1) Pastikan pencetak anda disambungkan ke PC anda.

2.2) Pergi ke sokongan HP, kemudian pergi ke Perisian dan Pemacu tab. Taipkan model pencetak anda dan tekan Masukkan .

2.3) Pilih sistem operasi anda terlebih dahulu. Kemudian tatal ke bawah sedikit untuk mencari kategori Firmware . Pukul Muat turun butang untuk memuat turunnya.

2.4) Apabila muat turun selesai, ikuti sahaja arahan di skrin untuk memasang kemas kini.

Langkah 5: Kemas kini Pemacu Pencetak

1) Pada papan kekunci anda, klik Tingkap kunci, kemudian pilih Panel kawalan . Di tetingkap Panel Kawalan, pilih untuk Melihat oleh Ikon besar dan kemudian pilih Peranti dan Pencetak .

2) Klik kanan pencetak lalai anda, kemudian pilih Keluarkan peranti .

3) Pergi ke Sokongan HP - Perisian dan Pemacu . Kemudian taipkan model pencetak anda dan tekan Masukkan .

4) Pilih anda sistem operasi , kemudian tatal ke bawah sedikit ke Perisian Pemasangan Produk Pemacu kategori. Kemudian tekan Muat turun butang untuk memuat turun pemacu.

5) Kemudian ikuti arahan untuk mengemas kini pemacu pencetak anda!

Sebagai alternatif, anda selalu boleh mencuba Pemandu Mudah , dengan versi percuma yang sama kemampuannya dengan versi pro, yang merupakan pengemas kini pemacu automatik yang membantu anda mengesan dan memuat turun pemacu peranti yang diperlukan untuk peranti anda.

Penyelesaian kerja sangat mudah. Hanya tekan Mengimbas sekarang butang, dan kemudian Kemas kini butang, dan anda memperbaharui pemacu pencetak HP anda!

Sekiranya anda memilih versi pro Pemacu Mudah , bukan sahaja anda akan mempunyai akses penuh ke semua ciri dan fungsi luar biasa dalam Driver Easy, anda juga akan mendapat bantuan daripada juruteknik kami yang mahir dan berpengalaman dengan masalah pemandu anda.

Sekiranya pada akhirnya, anda tidak berpuas hati dengan perkhidmatan atau produk tersebut, minta pengembalian dana 30 hari dalam pembelian, dan kami akan menjaganya dengan baik.

  • HP
  • mesin pencetak