'>
Ramai pengguna Surface Pro 4 yang menggunakan Surface Pen telah melaporkan bahawa Surface Pen mereka tidak dapat berfungsi di tablet mereka - Surface Pro 4 mereka tidak bertindak balas terhadap Pen mereka atau bertindak balas tetapi dengan cara yang tidak normal.
Sekiranya anda salah seorang dari mereka, jangan risau. Berikut adalah empat pembaikan yang boleh anda cuba atasi masalah ini:
Kaedah 1: Selesaikan masalah bateri
Kaedah 2: Kemas kini pemacu Surface Pen anda
Kaedah 3: Pasangkan semula peranti anda
Kaedah 4: Lakukan penutupan dua butang
Kaedah 1: Selesaikan masalah bateri
Anda tidak boleh menggunakan Surface Pen anda jika ada bateri tersalah letak atau habis. Anda boleh cuba memasukkan semula atau menggantikan bateri Surface Pen anda untuk melihat apakah ini mengembalikannya. Untuk melakukannya:
1) Alihkan topi Surface Pen anda dan kemudian keluarkan bateri .
2) Masukkan bateri belakang dan pasangkan semula topi.
3) Cubalah Surface Pen pada Surface Pro 4 anda dan lihat apakah masalahnya dapat diselesaikan.
4) Sekiranya tidak, ganti bateri dengan bateri AAAA baru .
5) Cuba Pen lagi dan lihat apakah ia berfungsi.
Kaedah 2: Kemas kini pemacu Surface Pen anda
Anda mungkin tidak dapat menggunakan Surface Pen anda jika anda menggunakan pemacu yang salah atau sudah ketinggalan zaman. Anda boleh mengemas kini pemacu Surface Pen anda secara manual atau, jika anda tidak yakin bermain-main dengan pemandu, anda boleh melakukannya secara automatik dengan Pemandu Mudah .
Penyelam Mudah secara automatik dapat mengenali sistem anda dan mencari pemacu yang betul untuknya. Anda tidak perlu tahu dengan tepat sistem komputer yang anda jalankan, anda tidak perlu mengambil risiko memuat turun dan memasang pemacu yang salah, dan anda tidak perlu risau membuat kesilapan semasa memasang.
Anda boleh mengemas kini pemacu anda secara automatik dengan PERCUMA atau Untuk versi Pemacu Mudah. Tetapi dengan versi Pro diperlukan hanya 2 klik (dan anda dapat sokongan penuh dan a Wang 30 hari dikembalikan jaminan):
1) Muat turun dan pasang Pemandu Mudah .
2) Lari Pemandu Mudah dan klik Mengimbas sekarang butang. Pemandu Mudah kemudian akan mengimbas komputer anda dan mengesan sebarang masalah.
3) Klik Kemas kini butang di sebelah pemacu Surface Pen yang ditandai untuk memuat turun dan memasang versi pemacu ini secara automatik (anda boleh melakukannya dengan versi PERCUMA). Atau klik Kemaskini semua untuk memuat turun dan memasang versi yang betul secara automatik semua pemacu yang hilang atau ketinggalan zaman pada sistem anda (ini memerlukan Versi Pro - anda akan diminta untuk menaik taraf apabila anda mengklik Kemas kini Semua).
4) Mulakan semula komputer anda dan periksa untuk melihat apakah masalahnya diselesaikan
Kaedah 3: Pasangkan semula peranti anda
Surface Pen anda menghubungkan ke Surface Pro 4 anda melalui Bluetooth dan ia akan berhenti berfungsi sekiranya sambungan Bluetooth rosak. Bergandingan semula Pen dan tablet anda dapat membantu anda membina semula sambungan:
1) Buka Tetapan .
2) Pilih Peranti .
3) Pastikan Bluetooth adalah pada . Kemudian pilih Pen Permukaan dalam senarai peranti dan pilih Keluarkan peranti .
4) tekan ke bawah dan pegang bahagian atas Surface Pen anda untuk sekitar 7 saat. Lampu di sebelah klip Pen akan menyala jika anda menggunakan model Surface Pen lama. Atau cahaya di sisi rata akan menyala putih jika anda menggunakan model baru. Keduanya bermaksud Surface Pro 4 anda telah menemui Surface Pen anda.
5) Di dalam Bluetooth tetapan pada tablet anda, pilih Pen Permukaan , dan kemudian pilih Berpasangan .
6) Sekarang anda telah memasangkan semula Pen dan tablet anda. Cuba dan lihat apakah Pen itu boleh digunakan.
Kaedah 4: Lakukan penutupan dua butang
Ada kemungkinan terdapat masalah rasuah di Surface Pro 4 anda yang melumpuhkan Surface Pen anda. Reboot lengkap Tablet anda boleh berkesan untuk menyelesaikan masalah rasuah tersebut. A penutupan dua butang boleh mematikan Surface Pro 4 anda sepenuhnya. Anda boleh mencuba memperbaiki Surface Pen anda dengan melakukan penutupan dua butang dan kemudian mulakan semula peranti anda.
1) Tekan dan tahan butang kuasa Surface Pro 4 anda untuk lebih kurang 30 saat dan kemudian melepaskan ia.
2) Tekan dan tahan butang kuasa dan juga butang kelantangan (+) bersama untuk kira-kira lima belas saat. (Sila lakukan TIDAK lepaskan apabila anda melihat logo muncul di skrin.)
3) Tunggu selama lebih 10 saat.
4) Mula peranti anda dan periksa sama ada Surface Pen anda berfungsi.
Sekiranya kaedah di atas tidak dapat membantu anda, anda mungkin perlu menganggap masalah anda sebagai masalah perkakasan. Dalam kes ini, anda mungkin perlu menghubungi sokongan Microsoft. Mereka boleh menawarkan bantuan lebih lanjut yang anda perlukan.
